FAQ´s Preguntas Frecuentes

Garantía de los Sistemas:
Los Sistemas incluyen soporte dentro del funcionamiento normal del sistema!

No hacen parte de la garantía del funcionamiento normal del sistema: Daños causados por el usuario, sus colaboradores, apagones accidentales, modificaciones al sistema original o introducción de datos erróneos, en estos o similares escenarios en los que Aplicaciones Productivas Software no tiene control, este soporte puede incluir un costo adicional por tiempos de atención personalizada, que podrá ser cotizado después de analizar el caso. o simplemente podrá descargar una nueva copia del sistema adquirido 🖥🛠⚙📊

¿Y en caso de alguna actualización, se puede actualizar?
las actualizaciones dependen si son del total de la app o una función determinada, en cualquier caso, solo se cobraría una diferencia adicional por motivos de soporte personalizado

¿Se le puede hacer modificaciones al sistema?
Para modificaciones o adaptación del Sistema a necesidades específicas del usuario debe ponerse en contacto con nosotros y solicitar una modificación formalmente la cual conllevará un cobro adicional al precio general del producto siempre y cuando dicha solicitud y precio adicional sean aceptadas por las partes

¿En qué sistema operativo o dispositivos funciona la aplicación?
Los Sistemas con Macros en Excel funcionan en computadores portátiles o PC de escritorio con sistema operativo de Windows que tenga instalada la versión de Excel del 2013 en adelante, El sistema NO funciona en Tablets ni en teléfonos móviles.

¿Es multitienda o multicaja? O se conecta en red?
Si requieres un sistema que se conecte en Red, sea multi-usuario y te permita acceder desde cualquier lugar, conoce otra alternativa de software haciendo clic aqui!

En cuanto a los sistemas desarrollados en Excel Puede tener el archivo en diferentes equipos como cualquier archivo de Excel pero, El sistema no es para trabajarlo en red de ningún tipo! Aunque permite creación de usuarios y acceso por contraseña simplemente trabaja en un solo PC de forma independiente a otros equipos, Los Sistemas con Macros en Excel no se debe abrir en servicios web como Google Sheets entre otros.